سياسة الاسترجاع

يمكن للمشتري الانسحاب، دون تقديم أي مبرر أو عقوبة، عن طريق إرسال رسالة مكتوبة عبر البريد المسجل أو البريد الإلكتروني المعتمد خلال 10 أيام عمل إلى مكتب مساعدة العملاء في DXN إيطاليا (عبر Salaria 1399g - 00138 - Rome). تاريخ تسليم البضاعة.

ومن الممارسات الجيدة توقع هذه النية عن طريق الاتصال بالرقم 06/8887233 أو إرسال فاكس إلى الرقم 06/97274437 أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: amministrazione@dxnitaly.com.

في وقت هذا الاتصال المسبق، سيقوم مكتب خدمة العملاء بتزويد المشتري بالمعلومات المتعلقة بالجوانب الرسمية التي يجب اتباعها لإعادة المنتج.

يتحمل المشتري تكاليف إعادة البضائع.

لا يمكن بأي حال من الأحوال أن يكون الموعد النهائي للإرجاع أقل من 10 أيام عمل.

تتعهد DXN Italy بتعويض المشتري عن طريق التحويل المصرفي (إلى حساب iban الذي أشار إليه المشتري) خلال فترة أقصاها 30 يومًا من تقديم طلب السحب بالمبلغ المقابل لسعر المنتج الذي تم شراؤه. يجب أن تكون البضائع المرتجعة سليمة ويفضل أن تكون مجهزة بغلافها الأصلي. تحتفظ DXN بالحق في الاعتراض على الإرجاعات المتكررة للمنتجات.